Politique de remboursement

1. Absence de droit de rétractation

• Comme ce sont des articles personnalisés, malheureusement ces articles ne peuvent être ni retournés ni remboursés (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).

2. Exceptions (Produit défectueux ou erreur de fabrication)

• Si un article présente un défaut ou une erreur de personnalisation de la part de Créations d'april, vous pouvez nous contacter sous 48 heures après réception pour une solution (échange ou remboursement si nécessaire).

• L'envoi de photos du produit est indispensable pour prouver le défaut.

3. Annulation de commande

• Il est possible d'annuler la commande dans les 24h après la commande passée, après quoi la fabrication commence et l’annulation n’est plus possible.

4. Frais de retour (si applicable)

• Les frais de retour en cas de produit défectueux sont pris en charge par Créations d'april.

Politique de Retour et de Remboursement – Créations d’April 

Chez Créations d’April, tous nos vêtements sont personnalisés et brodés sur commande, ce qui signifie qu’ils sont uniques et fabriqués spécialement pour chaque client. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour ni remboursement (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).