CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Créations d’April

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements personnalisés et brodés proposés par Créations d’April via son site internet ou tout autre canal de vente.

2. Commandes

Toute commande passée est ferme et définitive après validation du paiement. En raison du caractère personnalisé des articles, aucune modification ne pourra être apportée après la confirmation de la commande.

Annulation de commande : Une commande peut être annulée dans un délai de 24 heures après validation du paiement. Passé ce délai, elle entre en fabrication et ne peut plus être annulée ni remboursée.

3. Délais de fabrication et livraison

Les produits sont fabriqués à la demande, avec un délai de fabrication estimé entre 5 et 7 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Créations d’April ne saurait être tenue responsable des retards causés par des événements extérieurs (grève, problème de transport, force majeure).

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. La commande est traitée après confirmation du paiement.

5. Personnalisation et Fabrication

Les vêtements sont réalisés sur mesure selon les indications fournies par le client. Créations d’April ne pourra être tenue responsable des erreurs de personnalisation dues à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucun retour ni échange n’est donc possible, sauf en cas de défaut avéré du produit.

7. Réclamations et Service Client

En cas de produit défectueux ou de problème sur la commande, le client doit contacter Créations d’April dans un délai de 48h après réception, en envoyant un email à contact@creationsdapril.com avec photos à l’appui.

8. Entretien des Produits

Pour préserver la qualité des vêtements brodés, il est recommandé de suivre ces conseils d’entretien :

• Ne pas faire bouillir les vêtements

• Éviter le sèche-linge, qui pourrait altérer la broderie et le tissu

• Lavage doux recommandé pour préserver les couleurs et les fils brodés

9. Propriété Intellectuelle

Les designs et créations réalisés par Créations d’April restent la propriété de la marque et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais transmises à des tiers.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.